罗长江

早期的培训工作

企业培训与课程开发

刚进培训行业时，我先做销售，没做好，后来转去做助教。接待老师、准备课程、照顾现场，老师讲课的时候，我也一直在听。管理、销售、财务、人力资源，各种课都听过。听管理课时，经常能联系到大学学过的内容，没想到那些知识会在这里用上。做了几年助教以后，我开始自己讲课，做课程开发和内训师辅导。

企业里的课程开发，往往要从实际业务里找材料。华为那个项目，他们的课程是给运营商客户讲的，我们协助内部课程开发人员重构、优化已有的管理课程。美团当时的代理商发展很快，区域经理遇到不少管理问题，我们就把有经验的区域经理的做法整理出来，开发成内部课程。哪些地方需要讲解，哪些地方要让学员亲自练习，也得一起设计。

独立做培训之后，有课就出差，平时我常去图书馆，读教学设计、教育心理学和哲学。《结构化课程开发》就是在那段时间写的。书里把课程开发分成情境、结构、脚本、策略和表现五个层面，再配上具体的工具。我想把平时辅导老师开发课程时用到的方法讲清楚，让读者知道可以从哪里着手。

2020—2024年，在杭州

线上体验式学习

2020年，观心科技的创办人读到《结构化课程开发》，从杭州联系我，邀请我一起探索线上体验式学习。在线上，还要让大家有实际的体验，当时觉得这件事挺难，但值得试一试。后来我从重庆搬到杭州，在团队里做了四年。过去主要面对企业里的工作技能，这时更多是在处理个人成长和生活中的问题。

非暴力沟通是我花了很多心思的一部分。书读懂了，回到生活里还是会卡住：想表达关心，说出来却像指责；想同理对方，照着句式说，又有点生硬。我开发了非暴力沟通行动营和共练方法，把观察与评论、感受与想法这些容易混淆的地方讲细，也留出练习和相互回应的机会，尝试在对话里自然地表达。

2024年以后

独立开发长颈鹿学苑

2024年离开团队后，我还是想做线上学习。内容和教学是熟悉的，但还缺一个能承载它们的平台，软件这部分得自己学。我并非职业程序员，便借助AI开始尝试。先做情绪字典练手，后来着手规划长颈鹿学苑。尤其是多人语音房间，花了很多时间试错，一点点修改。

长颈鹿学苑是我自己开发的小程序，里面有微读、共读，也有课程、行动营和学习交流。一个人可以读，一群人也可以进房间轮流读、彼此听，停下来聊聊刚才读到的东西。「共读好书，向内生长」，说的就是我希望大家在这里做的事。开发之外，课程内容和这些学习活动也要照顾到。

后来，女儿把参加陶艺营的经历做成了《泥土实验室》。陶艺的内容、流程和规则由她来想，我在原型之后帮她整理工程、美化界面、发布上线。这里面哪些是孩子自己的决定，哪些需要大人帮忙，是我们共创时要分清楚的。完整的过程也整理成了故事，可以从下面的链接读到。

词元心智

现在的AI应用与教育工作

现在，我还在开发和维护这些应用，也在做AI教育。软件要有人实际使用，哪里不方便、哪里有问题，就要回去改。讲课时，我也会带着自己遇到的问题来讲，比如要求怎样说清楚，AI改得不对时怎么查，得到一个答案以后怎么核实。以前做课程开发、教非暴力沟通的经验，这时候都用得上。

父母常常是因为关心孩子，才开始关注AI。但我希望父母来学的时候，也能为自己做点事情：处理手头的工作，学点自己还不熟悉的东西，或者试试惦记了很久的想法。自己动手经历过，再和孩子谈AI，就有具体的事情可以聊。孩子愿意的话，也可以一起试，看看他想怎么做。

词元心智是一家跨越AI应用开发与教育的教育科技公司。这个名字里的Token，是科技与AI；Mind，是教育、认知，以及思考方式的变化。应用开发和教学，这两部分我都在做。这个网站介绍的，就是我目前在做的应用和课程。